Objetivo del puesto:

Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión del comercio electrónico de los negocios y clientes de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento de las plataformas de venta, la actualización del catálogo, la atención al cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Responsabilidades principales:

Administrar y actualizar productos en la tienda online; Crear y modificar fichas de productos (descripción, imágenes, precios y stock); Monitorear inventarios y coordinar reposiciones; Gestionar promociones, cupones y campañas comerciales; Procesar y dar seguimiento a los pedidos; Coordinar con logística para despachos y entregas; Atender consultas de clientes por correo,



chat y WhatsApp; Gestionar devoluciones y reclamos; Elaborar reportes de ventas e indicadores; Apoyar campañas de Email Marketing; Monitorear métricas de conversión y desempeño del sitio web; Coordinar con diseño y marketing para banners y contenido; Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.

Formación:
Técnico, universitario o estudiante de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Comunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
1 a 2 años en E-Commerce o Marketing Digital. Experiencia con plataformas como Shopify, WooCommerce, Magento o similares.

Conocimientos:
Microsoft Excel (intermedio o avanzado); Google Workspace; Google Analytics (deseable); Meta Business Suite; Gestión de inventarios; Wordpress (deseable); Atención al cliente; CRM (deseable); SEO básico; Email Marketing; Marketplaces (Mercado Libre, Amazon, Falabella, etc.) (deseable).

📌 Asistente de E-Commerce (Lima)
🏢 BHM Global US
📍 Lima