¿Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa líder en su sector? Buscamos un
Formador de Habilidades Blandas
para unirse a nuestro equipo.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como Monitor de Calidad en Contact Center.
- Manejo de Excel a nivel intermedio (reportes, seguimiento de data).
- Conocimiento en metodologías de monitoreo y uso de formularios de evaluación.
- Deseable conocimiento en gestión de calidad (COPC u otros).
- Alta capacidad de análisis y atención al detalle.
- Comunicación asertiva para brindar feedback.

Funciones
- Realizar monitoreos diarios (audio, chat y/o email) según la muestra definida.
- Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestión.
- Participar en sesiones de calibración con supervisores y formadores.




- Identificar brechas de desempeño y proponer acciones de mejora.

Beneficios
- Ser parte de una empresa líder en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional.
- Salario competitivo acorde al mercado.
- Bonos e incentivos mensuales.
- Un entorno ágil y colaborativo.
- Oportunidades para impactar positivamente en la selección de talento principal para la organización.

Promovemos la inclusión y la equidad de género, ofreciendo las mismas oportunidades para hombres y mujeres. Además, brindamos empleo a nivel nacional, apoyando el desarrollo de talento en todo el país. Si compartes nuestra visión, postúlate ahora y únete a nuestro equipo

📌 Monitor de Calidad Jr. (Lima)
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📍 Lima