Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, original, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp. Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de Servicios

Misión del puesto:
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, objetivos y gestionar los indicadores del área de cajas y servicios, de acuerdo con las metas establecidas por la empresa.

¿Cuáles serán tus retos?
- Velar por la ejecución y resultados de capacitación de personal del área a su cargo.
- Realizar la función de Asistente de Caja o gestor de atención al cliente cuando sea necesario.
- Garantizar la correcta administración del dinero de bóveda y caja chica
- Administrar la dotación y cobertura de personal programando su malla horaria.
- Administrar los activos y suministros del área a su cargo.




- Realizar las evaluaciones de desempeño y sesiones de retroalimentación del personal a cargo.
- Brindar el soporte necesario para la operación de sus áreas a cargo.
- Ejecutar y velar por el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de sus áreas a cargo.
- Promover el uso de la Tarjeta SIP como medio de pago preferente
- Garantizar que el 100% de los procesos operativos y administrativos se cumplan según los procedimientos vigentes.
- Atender los casos de los clientes que se presenten en el terminal de venta o módulo de atención al cliente
- Supervisar y dar seguimiento a las tareas del equipo de atención al cliente, asegurando el correcto registro de reclamos, el cumplimiento de los niveles de servicio, la conversión de cotizaciones en ventas de instalación y la gestión de retiros en tienda pendientes de recojo.
- Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato dentro de la naturaleza del puesto y que conlle

📌 Jefe De Cajas (Perú)
🏢 Jumpin - Bolsa de trabajo Intercorp Retail
📍 Perú