? Estamos buscando un Monitor de Calidad para Call Center - PARTNER SERVICE

¿Te apasiona asegurar la calidad en la atención al cliente y mejorar el desempeño de los asesores? Esta ocasión es para ti

? Puesto: Monitor de Calidad – Call Center

? Modalidad: Presencial

? Funciones Principales

Escucha de llamadas y análisis de la calidad de atención.
Brindar feedback y coaching a los asesores.
Análisis de gestiones de agentes en base a KPI de call center.
Envío de alertas, reportes de calidad y hallazgos.
Elaboración de propuestas de mejora según lo detectado.

✅ Requisitos

Habilidad de análisis, escucha activa y atención al detalle.
Actitud proactiva y orientada a resultados.




Experiencia mínima de 3 meses en call center (deseable en campañas de Claro).
Conocimiento intermedio de Excel.

⏰ Horario

Lunes a domingo en rango de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (descanso rotativo)
Frente al puente santa anita (Edificio centrica)

? Remuneración

Sueldo base: S/. 1,300
Variable: S/. 400.00

? Ofrecemos

Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
Contrato por locación de servicio (RXH)

Forma parte de nuestro equipo y contribuye a elevar la calidad en el servicio al cliente

📌 Gran oportunidad/Monitor de Calidad en Call Center/Sueldo/Variable/Ingreso Directo (Santa Anita)
🏢 Partner Service
📍 Santa Anita