Misión:
Garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.

Who we are looking for
Egresado de Ingeniería Industrial, Empresarial, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
Experiencia 6 meses realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).

What you will do
Administra la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones).
Analiza y propone ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
Elabora los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico,



páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.
Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.
Consolida y presenta los indicadores de operatividad, efectividad de las atenciones, cobertura.
Canalizar y atender solicitudes que llegan de OSIPTEL y FITEL para su pronta atención.

Requirements
Excel a nivel avanzado.
Conocimiento de redes y tecnologías de la información.
Manejo y elaboración de indicadores de gestión
Uso de plataformas como Power BI.
LI-ONSITE
PER

What we have for you
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📌 Practicante de Calidad (San Isidro)
🏢 Gilat
📍 San Isidro