En Horizonia estamos colaborando con una destacada empresa del sector inmobiliario en la búsqueda de un(a) Arquitecto(a) de Posventa para sus proyectos ubicados en Santiago de Surco.
El objetivo principal de la posición es gestionar, coordinar y supervisar la atención de posventa de los inmuebles, así como el proceso de entrega y habilitación de departamentos a los propietarios, garantizando el levantamiento oportuno de observaciones, la calidad en los acabados y la máxima satisfacción del cliente.
Ubicación y Condición Laboral:
Lugar de trabajo: Santiago de Surco, Lima (En oficina en obra/proyectos).
Régimen Laboral: Inserción en planilla general con todos los beneficios de ley.
Principales Responsabilidades / Funciones:
1. Recepción y Preparación de Inmuebles:
Recibir el edificio por parte del área de Proyectos y verificar su estado para dar inicio a la gestión de posventa.
Mantener comunicación fluida con los propietarios, presentar ternas de empresas administradoras y elaborar los manuales de uso del departamento y áreas comunes.
2.



Gestión e Inspección de Casos de Posventa:
Coordinar con el área de Servicio al Cliente (SAC) las inspecciones, prioridades y fechas de atención.
Realizar inspecciones in situ, elaborar fichas de observaciones con levantamiento fotográfico y determinar la procedencia de los reclamos.
Mantener actualizado el mapa de pendientes, registrar incidentes en el sistema CRM y dar seguimiento al estatus de atención de cada unidad.
3. Entrega y Habilitación de Departamentos y Áreas Comunes:
Ejecutar revisiones pre-entrega (R1, R2), supervisar la habilitación previa de acabados e instalaciones, y estar presente en la entrega formal dejando constancia documentada.
Gestionar la entrega de áreas comunes a la administración o Junta de Propietarios.
4. Supervisión de Atenciones y Trabajos en Obra:
Coordinar y supervisar al personal técnico/operario y proveedores para asegurar la correcta y oportuna subsanación de observaciones en los horarios

📌 Arquitecto(a) / Ingeniero(a) de Posventa Inmobiliaria
🏢 FlowDesk CX
📍 Lima