? Buscamos el mejor Talento en TI En JAHNISSI Perú S.A.C. somos una empresa especialista en outsourcing tecnológico y nos encontramos en la búsqueda de un Soporte TI Nivel 1 (Helpdesk) y Soporte TI Nivel 2 (Avanzado) orientado a la atención al cliente para sumarse a nuestro equipo de Soporte TI.
1.Soporte TI Nivel 1 (Helpdesk)
? Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. / Sábados según requerimiento operativo
? Régimen: Planilla MYPE
? ¿Cuál será tu reto?
Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando atención rápida y eficiente ante incidencias operativas del día a día.
? Funciones principales:
• Recepción y atención de solicitudes vía teléfono, correo y Teams.
• Registro, clasificación y gestión de tickets en el sistema GLPI.
• Solución de incidencias de baja complejidad (Office, impresoras, contraseñas, verificación de cableado y reinicios).
• Escalamiento oportuno de casos técnicos avanzados a N2 o N3.
• Registro de altas, bajas y verificación visual de equipos en inventario.
? ¿Qué buscamos?
• Egresado,
técnico o Universitario en Computación e Informática, Redes o Soporte, carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Helpdesk, Mesa de Ayuda o Soporte N1.
• Gran vocación de servicio, empatía, paciencia y buena comunicación.
• Disponibilidad inmediata para trabajo presencial.
? ¿Qué ofrecemos?
• Ingreso directo a planilla (Régimen MYPE).
• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Destacado ambiente laboral.
? ¿Cómo postular?
Envía tu CV actualizado al correo
[email protected], indicando en el asunto "Soporte TI Nivel 1".
2.Soporte TI Nivel 2 (Avanzado)
? Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:30 p.m. / Sábados según requerimiento
? Régimen: Planilla MYPE
? ¿Cuál será tu reto?
Serás responsable del diagnóstico y solución de incidencias técnicas intermédias/avanzadas en hardware, software corporativo, redes operativas y soporte de campo.
? Funciones princ
📌 Soporte de TI (San Isidro)
🏢 JAHNISSI PERU
📍 San Isidro