Solera es una Consultora de Innovación y Desarrollo Tecnológico que brinda servicios de Transformación Digital a los principales líderes de cada sector empresarial, creando y operando soluciones únicas soportadas en tecnología, bajo un enfoque de experiencia de usuario y un gran impacto en resultados para nuestros clientes.

Requisitos
Bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones, Administración o carreras afines.
3+ años de experiencia en mejora continua, gestión de procesos, documentación y/o capacitación.
Experiencia en empresas de telecomunicaciones, tecnología o servicios.
Conocimiento en BPM, Lean, Kaizen y gestión de procesos.
Experiencia en gestión del conocimiento, diseño instruccional y capacitación.
Conocimiento de indicadores de gestión (KPIs) y gestión del cambio.
Manejo de Excel, PowerPoint y herramientas de modelamiento de procesos.
Conocimiento y experiencia utilizando herramientas de IA Generativa.
Deseable experiencia en automatización y transformación digital.





Funciones
Analizar, documentar y optimizar procesos operativos, comerciales y de soporte.
Elaborar y actualizar procedimientos, instructivos, manuales y mapas de procesos.
Identificar oportunidades de mejora, simplificación y automatización.
Diseñar y ejecutar capacitaciones relacionadas con procesos, productos y tecnologías.
Gestionar y mantener actualizada la base de conocimiento.
Medir la efectividad de las capacitaciones mediante KPIs.
Aplicar IA Generativa para optimizar documentación, capacitación y análisis de información.
Coordinar con equipos de Tecnología y Transformación Digital iniciativas de automatización e IA.

Herramientas
Excel, Word y PowerPoint.
Power BI.
Visio y/o Bizagi.
SharePoint o plataformas de gestión documental.
Plataformas LMS.
Herramientas de IA Generativa.

📌 Gestor de Procedimientos y Capacitación (Lima)
🏢 Solera
📍 Lima