En Horizonia estamos colaborando con una destacada Agencia de Aduanas con amplia trayectoria en el sector logístico y de comercio exterior, en la búsqueda de un(a) Customer Service de Aduanas.

El objetivo principal de la posición es brindar un servicio de atención integral y seguimiento operativo a los clientes, garantizando la fluidez, trazabilidad y correcta ejecución de los despachos de importación y exportación.

Ubicación y Modalidad:

Área: Operaciones / Servicio al Cliente en Comercio Exterior.
Modalidad: Presencial.

Principales Responsabilidades:

Coordinación Operativa: Coordinar activamente con almacenes, terminales de almacenamiento, transportistas, agentes de carga y líneas navieras o aerolíneas para asegurar la continuidad de la cadena logística.
Seguimiento de Despachos: Monitorear el estado de las operaciones de importación y exportación, anticipando contingencias y asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Atención al Cliente: Resolver consultas generales de los clientes respecto al estatus de sus cargas, trámites y requerimientos documentarios,



manteniendo una comunicación fluida y proactiva.
Gestión Documentaria: Revisar y validar la documentación aduanera necesaria para el despacho de mercancías en coordinación con las áreas internas.

Perfil del Candidato (Requisitos):

Formación Académica: Técnico o Universitario en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia desempeñando funciones de Customer Service u operaciones en agencias de aduana, agencias de carga, operadores logísticos o áreas de comercio exterior.
Conocimientos Técnicos:
Sólidos conocimientos en procesos de importación, exportación y legislación/documentación aduanera.
Conocimientos básicos de clasificación arancelaria y valoración aduanera.
Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
Deseable: Manejo del sistema o plataforma SINTAD.
Habilidades y Competencias:
Robusto orientación al clien

📌 Customer Service de Aduanas (Lima)
🏢 Horizonia
📍 Lima