Encargado(a) de Postventa - SURCO

En Central Inmobiliaria, buscamos un(a) Encargado(a) de Postventa que lidere el proceso desde la ejecución final de los departamentos hasta la entrega al cliente y el cierre de observaciones, asegurando altos estándares de calidad, una destacado experiencia del cliente y la mejora continua de los procesos internos.

Requisitos:
Arquitecto(a) titulado(a) y colegiado(a).
+5 años de experiencia en postventa inmobiliaria/constructora.
Conocimiento de procesos constructivos y acabados.
Capacidad de organización, análisis y orientación al cliente.
Manejo de AutoCAD y Sperant.

Funciones:
Coordinar la ejecución final y terminación de los departamentos para su entrega al cliente.
Supervisar la calidad de los acabados y el cumplimiento del expediente técnico previo a la entrega.
Coordinar la recepción interna de las unidades con el área de obra.




Planificar y liderar el proceso de entrega de departamentos a clientes.
Elaborar, registrar y dar seguimiento a las personalizaciones de los clientes, coordinando su ejecución y verificación en la unidad.
Gestionar el registro, seguimiento y cierre de observaciones, reclamos y trabajos de garantía.
Coordinar con proveedores y contratistas la ejecución de correcciones y levantamientos.
Liderar la gestión documentaria de postventa (checklists, actas, protocolos, reportes).
Medir y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) relacionados con calidad, plazos de atención, cierre de observaciones y satisfacción del cliente.
Analizar resultados de postventa y proponer mejoras de procesos para futuros proyectos.

Envíanos tu CV
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📌 Encargado de Postventa (Santiago de Surco)
🏢 CENTRAL INMOBILIARIA
📍 Santiago de Surco