Grupo Empresarial líder en el Sector de las Telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un COORDINADOR(A) EN FORMACION para nuestra sede en SAN ISIDRO.

Requisitos

Bachiller o Titulado en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, Educación, Recursos Humanos o carreras afines.
Mínimo 4 años de experiencia en capacitación, formación o desarrollo del talento.
Experiencia en empresas de telecomunicaciones, retail, contact center o consumo masivo.
Experiencia diseñando programas de capacitación para equipos comerciales y operativos.
Experiencia en manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.

Conocimientos

Diseño instruccional y metodologías de aprendizaje para jóvenes / adultos.
Técnicas de capacitación y facilitación.
Gestión por competencias.
Desarrollo de habilidades comerciales y servicio al cliente.
Manejo de plataformas LMS.
Microsoft Office (Excel, PowerPoint y Word) a nivel intermedio o avanzado.
Elaboración y análisis de indicadores (KPI).

Funciones Principales

Coordinar programas de inducción para nuevos ingresos.




Diseñar e implementar el plan anual de capacitación de acuerdo con las necesidades del negocio.
Detectar necesidades de formación mediante evaluaciones de desempeño, indicadores operativos y requerimientos de las diferentes áreas.
Desarrollar e impartir capacitaciones presenciales y virtuales sobre productos, servicios, procesos, ventas, atención al cliente y liderazgo.
Elaborar materiales de capacitación, manuales, presentaciones y evaluaciones.
Medir la efectividad de las capacitaciones mediante indicadores de aprendizaje, desempeño y productividad.
Gestionar plataformas de aprendizaje (LMS) y mantener actualizados los registros de capacitación.
Brindar acompañamiento y coaching a supervisores y equipos comerciales.
Elaborar reportes de cumplimiento, indicadores y planes de mejora.

Ofrecemos

Remuneración: Salario competitivo acorde al mercado.
Ventajas: Ingreso a planilla desde el primer día con todos lo

📌 Coordinador(a) en Formación/San Isidro (Lima)
🏢 Nexxo Servicios Comerciales
📍 Lima