FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1. Soporte y Servicios de Sistemas de Información Corporativa
Brindar soporte técnico de primera línea, respondiendo y resolviendo incidencias de TI mediante asistencia presencial, teléfono, correo electrónico y mensajería instantánea.
Proporcionar soporte operativo de primera línea para el sistema SAP ERP de la empresa, incluyendo la atención de consultas de usuarios, orientación a usuarios durante las operaciones, y la escalación de problemas al equipo central de SAP cuando sea necesario para asegurar un uso fluido del sistema.
Asistir a la sede central en la implementación, promoción y adopción del sistema SAP ERP.
Gestionar el sistema Office 365, enfocándose en los módulos de Teams, Outlook y SharePoint. Supervisar el ciclo de vida de las cuentas de empleados, incluyendo creación, eliminación y gestión de permisos.
Realizar el mantenimiento diario de los sistemas informáticos de los empleados, incluyendo instalación, configuración, resolución de problemas y reparación del sistema operativo. Adquirir, instalar,



configurar y mantener el software de oficina (por ejemplo, SAP, Office, Adobe) y aplicaciones específicas del negocio.
Realizar la configuración de equipos de TI y capacitación básica de TI para nuevas contrataciones.
2. Gestión de Equipos y Mantenimiento de Redes
Gestionar la adquisición, registro, distribución, mantenimiento y disposición de todos los activos de TI locales.
Mantener el equipo de oficina tal como computadoras, dispositivos móviles, impresoras, proyectores y sistemas de conferencias, así como dispositivos de red incluyendo switches, routers, firewalls y servidores (si aplica).
Monitorear el estado de las redes corporativas dedicadas e inalámbricas, atender problemas básicos de conectividad y coordinar con proveedores para problemas de red complejos.
3. Soporte de TI para la Planta de Energía
Brindar soporte de TI en el sitio para las plantas de energía cuando se requiera (viajes de negocios de corta duración),

📌 Especialista en TI (San Isidro)
🏢 CTG Latam
📍 San Isidro