Somos AltoHost, un equipo de profesionales dedicados a la administración y gestion de propiedades en renta de corto plazo, con una alta orientación en la optimización de servicio a propietarios y huéspedes.

Funciones

Interacción con los huéspedes: Actuar como el primer punto de contacto para los huéspedes, atendiendo consultas por airbnb, con profesionalismo y calidez.
Gestión de reservas: ayudar a los huéspedes con reservas, modificaciones, cancelaciones y solicitudes especiales, garantizando precisión y satisfacción.
Resolución de problemas: manejar las quejas y los problemas de los huéspedes con rapidez, brindando soluciones que se alineen con las políticas de la empresa y mejoren la experiencia del huésped.
Coordinar el check-in y el check-out sin inconvenientes.
Intercambio de conocimientos: Brindamos a los huéspedes información local, recomendaciones y apoyo para que su estadía sea placentera.
Colaboración: trabajar en estrecha colaboración con el personal de limpieza,



mantenimiento y otros equipos para abordar las necesidades de los huéspedes y garantizar la excelencia operativa.

Requisitos

Estudiante de Hoteleria, Turismo o afines.
Experiencia comprobada en atención al cliente, hostelería o puesto similar.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Fuertes habilidades para resolver problemas con un comportamiento tranquilo y positivo.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno de ritmo rápido.
Flexibilidad para trabajar turnos, fines de semana y días festivos según sea necesario.
Pasión por ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.

Lo que ofrecemos

Salario competitivo.
Oportunidades de crecimiento competente dentro de una empresa en rápida evolución.
Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

📌 Practicante de Hoteleria y/o Turismo (Miraflores)
🏢 AltoHost
📍 Miraflores