✈️ En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ?
Entonces esta ocasión puede ser para ti

? Estamos buscando a nuestro próximo/a EJECUTIVO SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Servicios Preferentes en Lima, Perú. Serás protagonista de atender dentro de la experiencia de aeropuertos a los clientes más frecuentes de LATAM, asegurando el cumplimiento de los altos estándares de servicio de la compañía, contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

✨ Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Perú.

? Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services.
Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total hospitalidad.
Brindar solución rápida y oportuna ante problemas,



contingencias o quiebres de servicio que se presenten con los pasajeros GOSS.
Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes, adelantando trámites con anticipación.
Participar del Diálogo Diario de cada turno, manteniendo interacción constante con los líderes operativos.
Mantenerse permanentemente bien informado/a de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.
Revisar y gestionar las recepciones presenciales y quiebres de servicio.
Informar los resultados a los ejecutivos LATAM validadores de waivers.
Efectuar las tareas administrativas relativas a su función en el turno de trabajo.

? ¿Qué necesitas para despegar en este rol?

Contar con estudios Técnicos o Universitarios culminados relacionados a Administracion, hoteleria y/o turismo.
Es indispensable que cuentes con 2 años de experiencia en atención al cliente preferente.
Será un plus si además puedes comprend

📌 EJECUTIVO SPECIAL SERVICES (Lima)
🏢 LATAM Airlines
📍 Lima