Por encargo de nuestro cliente del sector financiero, estamos en búsqueda del mejor talento para ser el próximo Gestor de Servicio al Cliente.
Objetivo General del Puesto:
Gestionar, analizar y resolver reclamos, requerimientos dentro de los plazos regulatorios (SBS), asegurando calidad en la respuesta, mitigación de riesgos y mejora continua en los procesos.
Funciones:
- Analizar y dar respuesta a reclamos y requerimientos de clientes.
- Cumplir con la normativa SBS y políticas internas.
- Coordinar con áreas internas para la resolución de casos.
- Identificar causas raíz y proponer mejoras.
- Brindar atención directa a clientes en la plataforma de la Agencia Principal, gestionando consultas, reclamos y casos escalados.





Requisitos:
- Superior - Técnica en curso / egresado
- Excel intermedio
- Conocimiento en normativa SBS y protección al consumidor.
- Contar con 2 años de experiencia en el sector financiero.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Isidro (Av. Rivera Navarrete) de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6:30 p.m.

Incentivos:
Sueldo de S/2500
Planilla completa.
Linea de carrera.
Pertenecer a un equipo de un rubro financiero referente en el mercado.

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📌 Gestor de Servicio al Cliente (San Isidro)
🏢 Manpower
📍 San Isidro