La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Asistente de Soporte TI ? UTP Lima Norte a continuación, los detalles: ¿A quiénes buscamos?

- Estudiante o egresado técnico/universitario en Ing de sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
- Manejo de Ofimática a nivel intermedio.
- Experiencia y conocimientos en mantenimiento, reparación de computadoras y periféricos. ¿Qué funciones realizarías?
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk,
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las concentraciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.




- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar la baja de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado. ¿Cuál sería tu horario de trabajo?
- Lunes a sábado 2pm a 11pm ¿Por qué unirte a UTP?
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp. La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.? ¡Más diversos, mejores equipos!*Según resultados GPTW 2026.

📌 Auxiliar de Soporte Ti - Utp Lima Norte (San Martín de Porres)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 San Martín de Porres