1) Asegurar el nivel de calidad de servicio, orientado a garantizar una visi n integral de los servicios en el negocio del cliente y cumpliendo con los SLAs comprometidos.
2) Administrar adecuadamente la relaci n con el cliente, comunicando peri dicamente la evoluci n t cnica y administrativa del servicio y sus mejoras posibles, a lo largo del ciclo de vida del servicio.
3) Integrador operativo de las diferentes reas t cnicas y administrativa del servicio para atender una incidencia cr tica o requerimiento mayor del cliente, coordinando entre los responsables t cnicos de forma que permitan acordar y consensuar una soluci n colegiada por el equipo de trabajo.
4) Participar end-to-end en el proceso de ventas e implantaci n de proyectos, a trav s de reuniones peri dicas con el equipo de trabajo (Pre-venta, Jefes de Proyecto y Comercial) para tener conocimiento e identificar riesgos en cada una de estas etapas.
5) Asegurar el env o peri dico de Informes de la Gesti n del servicio del cliente

📌 Service Manager (Lima)
🏢 ON Empresas
📍 Lima