Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de:
Asistente de Servicio al Cliente /Sueldo S/.2,300 / Callao
REQUISITOS:
- Estudios técnicos o universitarios culminados en Administración, Contabilidad o a fines.
- Experiencia mínima 2 años en servicio al cliente deseable dentro de empresas logísticas o a fines.
- Experiencia atendiendo llamadas y correos y haciendo seguimiento y brindando solución a reclamos, quejas o consultas.

FUNCIONES:
- Atención a llamadas y correos de consultas, reclamos y/o quejas de Clientes.
- Respuesta a consultas, reclamos y/o quejas de clientes dentro de los plazos y procesos establecidos por el área de Servicio al Cliente.
- Registro de quejas recibidas por el equipo de Servicio al cliente de acuerdo al procedimiento establecido.




- Emisión y difusión de reportes mensuales y anuales de atención de quejas dentro de los plazos establecidos por el área de Servicio al Cliente.
- Reportar incidencias y hacer el seguimiento a las áreas responsables de aquellos casos que impactan en la satisfacción al cliente para la búsqueda de la solución.

CONDICIONES LABORALES:
- Ingreso a planilla con todos los ventajas.
- Pagos puntuales.
- Sueldo S/.2,300

Horario:
- Turnos rotativos, una semana de L-D de 7am a 3pm y la siguiente semana de L-D de 3pm a 11pm
- Con un día de descanso a la semana.

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📌 Asistente de Servicio al Cliente (Callao)
🏢 Grupo Tawa
📍 Callao