Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365
Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES.
FUNCIONES:
- Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles.
- Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos).
- Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas.
- Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo.
- Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio.
- Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente.

REQUISITOS:
- Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center.




- Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones.
- Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena.
- Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado
- Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines.

DISPONIBILIDAD:
- Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break)

VENTAJAS:
- Ingreso a Planilla completa.
- Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos.
- Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
- Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

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📌 Supervisor Operaciones para Banca (Lima)
🏢 A365
📍 Lima