Supervisor de Equipo Junior - Call Center - Sec... Personal de Gestión y Administración (PGA) · Lima - Perú

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09 ago
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Unir
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Lima

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Somos GLOBAL TIC, una empresa especializada en servicios para el sector de educación superior y parte del Grupo PROEDUCA, referente internacional en educación. Ofrecemos la oportunidad de desarrollarte en un ambiente desafiante, multicultural, en permanente evolución y con proyección global.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Cumplir con los objetivos de ventas mediante el seguimiento detallado de indicadores de call center y base de datos.
- Diseñar y ejecutar planes estratégicos para alcanzar metas de ventas y conversión.
- Definir estrategias de gestión de base de datos para campañas activas.
- Generar informes detallados sobre indicadores de call center, base de datos y rendimiento del equipo.
- Desarrollar planes de trabajo para optimizar la rotación, ausentismo y adherencia del equipo.
- Motivar al equipo para alcanzar objetivos de ventas y productividad.
- Realizar análisis diarios y semanales de los indicadores de ventas.
- Conducir reuniones estratégicas con el equipo para establecer y revisar los objetivos propuestos.

¿Qué buscamos?





- Estudios culminados técnicos o universitarios en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
- Experiencia de al menos 2 años liderando equipos de ventas call center.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro.
- Conocimiento en indicadores de ventas y gestión de base de datos en entornos de call center.
- Conocimiento de Salesfore y Power BI
- Nivel intermedio/avanzado de Office.

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Contratos renovables
- Beca de hasta el 80% en cualquier programa educativo del Grupo Proeduca.
- Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar).

Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades.

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