Funciones principales
- Brindar atención y soporte a clientes vía telefónica.
- Resolver consultas e incidencias relacionadas con los servicios contratados.
- Realizar diagnósticos básicos y orientar al cliente en la solución de problemas.
- Derivar los casos a las áreas especializadas cuando la incidencia requiera una atención más compleja.
- Registrar correctamente la información de cada interacción en el sistema.
- Garantizar una experiencia de atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos
- Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente o call center.
- Buena comunicación verbal y orientación al servicio.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Centro Cívico.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Horario




- Lunes a sábado: 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Descanso fijo: domingo.

Beneficios
- Sueldo fijo + variable por desempeño.
- Bono de bienvenida durante los primeros 2 meses.
- Capacitación pagada.
- Bono por referidos.
- Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
- Convenios corporativos y descuentos exclusivos.
- Activaciones internas y premios por desempeño.
- Oportunidades de línea de carrera y crecimiento competente.
- Regalo por cumpleaños.

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Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor(a) de Atención al Cliente y Soporte Técnico (Lima)
🏢 Apex America
📍 Lima