¿Te apasiona el servicio al cliente y te interesa desarrollar tu carrera en el sector legal? Estamos buscando un
Bilingual Legal Intake Specialist
para unirse a nuestro equipo y convertirse en el primer punto de contacto para nuevos clientes, brindando una experiencia profesional, empática y productivo desde el primer momento.
Responsabilidades
- Actuar como primer punto de contacto para clientes potenciales a través de llamadas, correos electrónicos, chats o formularios en línea.
- Recopilar, verificar y documentar información de manera precisa en los sistemas internos.
- Realizar evaluaciones iniciales para determinar elegibilidad, nivel de urgencia o necesidades del cliente.
- Explicar de manera clara y profesional los servicios, procesos, documentación requerida y próximos pasos.
- Programar citas o canalizar los casos al área o especialista correspondiente.
- Verificar que la información recibida esté completa y solicitar documentación adicional cuando sea necesario.
- Mantener registros organizados y actualizados, garantizando la confidencialidad de la información.
- Realizar seguimiento a clientes para asegurar la finalización oportuna del proceso de admisión.
- Colaborar con equipos internos como Operaciones, Legal y otras áreas relacionadas.
- Cumplir con los indicadores de productividad y calidad establecidos.
Requisitos
- Bachiller académico (requerido).
- Estudios técnicos, tecnológicos o profesionales en Administración, Comunicación o áreas afines (deseable).
- Mínimo 1 año de experiencia en áreas legales, intake, administrativas o servicio al cliente.
- Nivel de inglés
B2 o superior
(indispensable).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
📌 Bilingual Legal Intake Specialist (Lima)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.