En Acanna buscamos un(a) Administrador(a) Comercial orientado(a) a resultados, con destacado atención al cliente y habilidades comerciales para gestionar reservas, brindar soporte a huéspedes y coordinar procesos administrativos y operativos relacionados con nuestros alojamientos.
Si disfrutas trabajar con personas, resolver problemas y cerrar ventas, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Gestionar reservas a través de Airbnb, redes sociales y otros canales digitales.
- Dar seguimiento a pagos, garantías y confirmaciones de estadía.
- Brindar atención al cliente antes, durante y después de la estadía mediante WhatsApp y llamadas.
- Resolver consultas, reclamos e incidencias de manera oportuna.
- Coordinar procesos de check-in y check-out.
- Apoyar en la coordinación de limpiezas y supervisión del estado de los departamentos.
- Elaborar reportes de reservas,
ocupación y conversión de leads.
- Organizar información y procesos administrativos utilizando Google Sheets.
- Coordinar con el equipo operativo para asegurar el cumplimiento de los procedimientos.
- Apoyar ocasionalmente en la creación de contenido para redes sociales y acciones de marketing.
RequisitosIndispensables
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o gestión comercial.
- Experiencia en sectores como hospitalidad, alquileres temporales, inmobiliaria o servicios (deseable).
- Habilidad para vender y cerrar clientes mediante WhatsApp o chat.
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Manejo básico de Excel o Google Sheets.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Lince.
Valoraremos
- Experiencia utilizando CRM (GoHighLevel, Whaticket o similares).
- Conocimiento de Airbnb, Booking u otras plataformas de reservas.
- Estudios técnicos en Administración o carreras af