¿Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa líder en su sector? Buscamos un Formador de Habilidades Blandas para unirse a nuestro equipo.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año como Monitor de Calidad en Contact Center.
Manejo de Excel a nivel intermedio (reportes, seguimiento de data).
Conocimiento en metodologías de monitoreo y uso de formularios de evaluación.
Deseable conocimiento en gestión de calidad (COPC u otros).
Alta capacidad de análisis y atención al detalle.
Comunicación asertiva para brindar feedback.

Funciones

Realizar monitoreos diarios (audio, chat y/o email) según la muestra definida.
Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestión.
Participar en sesiones de calibración con supervisores y formadores.




Identificar brechas de desempeño y proponer acciones de mejora.

Beneficios

Ser parte de una empresa líder en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional.
Salario competitivo acorde al mercado.
Bonos e incentivos mensuales.
Un entorno dinámico y colaborativo.
Oportunidades para impactar positivamente en la selección de talento fundamental para la organización.

Promovemos la inclusión y la equidad de género, ofreciendo las mismas oportunidades para hombres y mujeres. Además, brindamos empleo a nivel nacional, apoyando el desarrollo de talento en todo el país. Si compartes nuestra visión, postúlate ahora y únete a nuestro equipo

📌 Monitor de Calidad Jr. (Lima)
🏢 AUTOMATIZATE NEGOCIOS
📍 Lima