Únete a nosotros Buscamos personal para Atención al Cliente en modalidad Call center FULL TIME para canales escritos y llamadas, que a través de su vocación de servicio, proactividad y buena actitud nos ayuden a cumplir nuestro propósito de conectar tu estilo con la moda.
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REQUISITOS:
- Deseable EXPERIENCIA previa en CALL CENTER o ATENCION AL CLIENTE PRESENCIAL
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 7am a 11pm (Se cumplen las 48 H conforme a ley, 8 horas al dia)
- Disponibilidad en horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
- Disponibilidad para trabajar en ATE Urb. VULCANO.
- Residir en zonas aledañas
- Disponibilidad inmediata.
- Trabajo 100% PRESENCIAL.
HABILIDADES:
- Capacidad de Control de Emociones e Impulsos
- Comunicación a todo nivel
- Empatía
- Estabilidad Emocional
- Iniciativa y excelencia
- Integridad
- Orientado a Resultados
FUNCIONES:
- Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes de acuerdo al canal de atención.
- Brindar información por los diferentes canales de atención (70% escrito, 30% hablado).
- Responder correos dirigidos al cliente según los procedimientos establecidos.
- Brindar una atención adecuada, según las necesidades y consultas del cliente, garantizando la satisfacción del cliente en relación a su atención.
- Coordinar con los diversos couriers la entrega oportuna de los pedidos de los clientes tanto a domicilio como a tiendas, en nuestros diferentes tipos de envíos.
- Mantener una comunicación efectiva con todas las Jefaturas y Tiendas con la finalidad de mantener un óptimo servicio al cliente.
- Velar porque se mantenga un buen clima organizacional para el desarrollo de las funciones del trabajador.
- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la empresa.
- Cumplir las responsabilidades asignadas en cada uno de los procesos del SGC y el correcto llenado de los registros del sistema.
- Realizar otras
📌 Ejecutivo de Call Center (Ate)
🏢 Platanitos Boutique
📍 Ate
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