Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional
En M&M; Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Si te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una sobresaliente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
✅ Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.
✅ Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.
✅ Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.
✅ Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.
✅ Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.
✅ Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.
✅ Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.
¿Qué buscamos en ti?
✔ Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).
✔ Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información).
✔ Capacidad de organización y atención al detalle.
✔ Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.
✔ Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.
✔ Disponibilidad para laborar de manera presencial.
¿Qué te ofrecemos?
? Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño.
? Capacitación remunerada desde el primer día.
? Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
? Excelente clima laboral y acompañamiento constante.
? Horario Fijo Para Una Mejor Organización Personal
Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Solo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Si buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el comp
📌 Backoffice Con Experiencia Call Center (San Martín de Porres)
🏢 M&M Contact Center
📍 San Martín de Porres
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