En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Asesor de Atención al Cliente en el sector Retail en la ciudad de Lima.
La posibilidad de un futuro mejor, está aquí
Requisitos:
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en posiciones similares.
- Manejo de Microsoft Office nivel básico. (deseable)
- Disponibilidad para laborar modalidad Part time en Jesús María en el siguiente horario: Lunes, jueves de 1:00 a 4:00 p.m., miércoles de 2:30 p.m. a 8:30 p.m., viernes, sábado y domingo de 12:00 a 4:00 p.m. (descanso martes)

Funciones:
- Atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra y Recoge.
- Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking de Real Plaza.
- Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .Partner, (Olva/Shalom/Sharff) y locatarios (Renzo Costa, Prune, Etc.)
- Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
- Gestionar buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS.
- Atención,



registro seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
- Atención de devoluciones de productos.
- Verificar los productos que estén rotulados para devolución.
- Coordinar el ingreso de mercadería con sellers y OPLs.
- Verificar documentación obligatoria antes de la descarga.
- Realizar la recepción física y control de calidad.
- Registrar y actualizar de forma correcta e inmediata todos los estados en el sistema de Tracking.
- Custodiar la mercadería hasta su entrega o recojo por la marca.
- Mantener comunicación constante y fluida con el coordinador de Compra & Recoge.
- Presentación personal acorde a los estándares de Real Plaza.
- Presentarse durante toda la jornada con uniforme completo y limpio.
- Toda incidencia operativa, documental, de sistema o atención al cliente debe ser informada oportunamente.

Beneficios:
- Pagos mensuales y planilla régimen general a nombre de Manpower.
- Únete a una empresa líder a nivel global.

📌 Asesor(a) de Atención al Cliente (Jesús María)
🏢 Manpower
📍 Jesús María