Garantizar la correcta coordinación y ejecución de las operaciones diarias de los servicios (tours) ofrecidos, asegurando la continuidad de los servicios, la eficiencia de los procesos y la optimización de los costos operativos, la coordinación con proveedores y la mejora continua.

Principales responsabilidades

- Organizar y gestionar los tours diarios, asignando al staff requerido para cada servicio.
- Planificar y organizar recursos para garantizar el cumplimiento de los servicio.
- Monitorear la productividad, calidad y desarrollo del servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos para incrementar la eficiencia.
- Analizar costos operativos y proponer iniciativas de optimización sin afectar la calidad del servicio.
- Coordinar con las diferentes áreas internas para asegurar el cumplimiento de los objetivos operacionales.
- Gestionar los horarios y descansos del personal.
- Asesorar, atender a los clientes.

REQUISITOS: Profesionales universitarios o técnicos, egresados o estudiantes de los últimos ciclos de la carrera de Administración de Turismo y Hotelería o afines.





Experiencia en atención al cliente.

Atención al detalle y precisión en el manejo de información.

Dominio de inglés nivel intermedio (hablado y escrito).

Conocimiento en lugares y atractivos turísticos en Lima y Perú.

Licencia A2B (No indispensable)

COMPETENCIAS

Organización y planificación.

Capacidad analítica.

Orientación a resultados.

Resolución de problemas.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Adaptabilidad y proactividad.

Gestión del tiempo y priorización de actividades.

CONDICIONES DE TRABAJO

Modalidad: Presencial

Jornada: Tiempo completo.

VALOR AGREGADO DEL PUESTO El Agente de Operaciones desempeña un rol principal en la eficiencia de la organización, contribuyendo a la optimización de recursos, la reducción de costos y la mejora continua de los procesos, asegurando que los servicios se presten con altos estándares de calidad y rentabilidad.

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Operaciones (Miraflores)
🏢 HAKUTOURS
📍 Miraflores