En RAM Equipos nos encontramos en la búsqueda de un Key Account Manager (KAM), profesional responsable de administrar y desarrollar nuestra cartera de clientes estratégicos, garantizando el cumplimiento de los compromisos comerciales y la excelencia en el servicio.
Objetivo del puesto
Gestionar de manera integral las cuentas asignadas, asegurando el adecuado seguimiento de los procesos comerciales y administrativos, desde la valorización de los servicios hasta la facturación y cobranza, manteniendo una comunicación permanente con los clientes y una coordinación optimizado con las áreas internas.
Principales responsabilidades
- Administrar y fortalecer las relaciones comerciales con clientes estratégicos.
- Elaborar y realizar seguimiento a las valorizaciones mensuales de los servicios.
- Gestionar órdenes de compra, contratos, adendas y actas de conformidad.
- Coordinar con las áreas de Operaciones, Administración y Finanzas para garantizar el cumplimiento de los servicios contratados.
- Dar seguimiento al proceso de facturación y cobranza.
- Elaborar indicadores de gestión e informes ejecutivos para la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevos servicios dentro de la cartera de clientes.
- Promover la mejora continua mediante el uso de herramientas digitales y de análisis de información.
Requisitos
- Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años.
- Experiencia en la administración de cuentas corporativas B2B.
- Dominio de Excel a nivel avanzado.
- Manejo de Power BI para análisis y presentación de información.
- Conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot, Gemini o similares).
- Deseable experiencia en el uso de sistemas ERP y CRM.
- Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
- Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Competencias
- Orientación a resultados.
- Capacidad analítica.
- Planificación y organización.
- Proactividad.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo.
📌 Analista Comercial - KAM, Santiago de Surco
🏢 RAM EQUIPOS
📍 Santiago de Surco
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