En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión Operativa para integrarse a un proyecto internacional del sector bancario. Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento de indicadores, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de niveles de servicio. Principales responsabilidades - Gestionar el ciclo de vida de las Órdenes de Servicio (OS).

- Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Brindar soporte funcional a la plataforma ServiceNow.
- Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores operativos.
- Participar en pruebas funcionales (UAT), documentación y mejora continua de procesos.
- Bachiller o titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración,



Economía o carreras afines.
- Experiencia en gestión operativa, gestión de servicios o coordinación de procesos.
- Experiencia con ServiceNow y/o SAP.
- Manejo de indicadores (KPIs) y elabora o és? — Wait punctuation?

Actually should keep original: Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.

- Inglés B2 (será evaluado durante el proceso).

Incentivos - Planilla completa desde el primer día.

- Bono por turno de nocturnidad.
- Proyecto internacional del sector bancario.
- Modalidad híbrida (1 a 2 veces al mes de asistencia presencial).
- Horario España.
- Convocatoria abierta para Lima, Arequipa y Trujillo.

📌 Analista de Gestión Operativa | SAP | ServiceNow | Inglés (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar