Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de nuestros clientes mediante atención oportuna de incidencias y requerimientos.

Funciones principales

- Atención presencial a usuarios.

- Soporte técnico de primer y segundo nivel.

- Diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.

- Instalación y configuración de equipos de cómputo, impresoras y periféricos.

- Configuración de Microsoft 365 y aplicaciones corporativas.

- Soporte básico de redes LAN/WiFi.

- Registro y seguimiento de tickets de atención.

- Documentación de procedimientos y soluciones implementadas.

- Coordinación con especialistas para incidencias que requieran escalamiento.

Requisitos

- Técnico o egresado en Computación, Ingeniería de Sistemas, Redes o carreras afines.

- Experiencia en soporte técnico a usuarios.





- Conocimiento de Windows 10/11 y Microsoft 365.

- Conocimientos básicos de redes.

- Facilidad para comunicarse con usuarios.

- Vocación de servicio y orientación al cliente.

- Disponibilidad para realizar atención presencial.

Competencias

- Orientación al cliente.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Responsabilidad y compromiso.

- Organización.

- Capacidad de aprendizaje continuo.

- Proactividad.

- Ética profesional.

Ofrecemos

- Ingreso a planilla según evaluación.

- Capacitación continua.

- Participación en proyectos de infraestructura, ciberseguridad y tecnologías empresariales.

- Sobresaliente ambiente de trabajo.

- Oportunidades de desarrollo profesional.

📌 Asistente de Soporte Técnico TI (Lima)
🏢 GESITEC
📍 Lima