Directo: Somos una plataforma tecnológica de movilidad con más de 17 años de experiencia, comprometidos con ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y de los centros comerciales y empresas más importantes de Lima.
¿Qué te pedimos?
- Experiencia previa en atención al cliente (llamadas y/o WhatsApp)
- Sobresaliente trato al cliente y habilidades de comunicación
- Tolerancia al estrés y capacidad de trabajar bajo presión en horas de alta demanda
- Buena redacción y ortografía
Funciones:
- Brindar atención al cliente a través de los distintos canales (llamadas, WhatsApp, otros medios digitales)
- Responder consultas, reclamos y solicitudes de forma oportuna y con un trato cordial
- Gestionar de manera eficiente los horarios de mayor demanda (horas rush), manteniendo la calidad del servicio
- Redactar respuestas claras,
cordiales y alineadas al tono de la marca
- Registrar y hacer seguimiento a los casos atendidos hasta su resolución
- Coordinar con otras áreas cuando el caso lo requiera
Te ofrecemos:
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Traslados seguros y con descuento en nuestra flota de taxis.
- Descuentos corporativos en marcas aliadas.
- Una cultura colaborativa, horizontal y cercana, donde cada persona puede proponer y liderar proyectos.
Modalidad:
- Turno: noche- Lunes a Domingo / 10PM a 6AM
- Híbrido (Domingo a Jueves presencial / Viernes y Sábado remoto sujeto a resultados)
- Descanso: jueves, viernes o sábado