En NETRED, empresa contratista dedicada a brindar servicios de instalación, cableado y arreglo de averías para nuestro cliente estratégico WIN, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Coordinadora de Servicios Técnicos.

Si eres una persona altamente organizada, orientada al control de procesos y con capacidad para liderar equipos en campo bajo los estándares del sector telecomunicaciones, ¡queremos conocerte!

Objetivo del Puesto

Garantizar la eficiencia operativa del personal técnico en campo, realizando el monitoreo en tiempo real, seguimiento de rutas y asegurando el cumplimiento estricto de las órdenes de servicio técnico (instalaciones, cableado y averías de WIN) dentro de los tiempos programados.

Funciones Principales

- Monitoreo y Seguimiento: Supervisar en tiempo real al personal técnico que se encuentra en campo para asegurar el cumplimiento de la programación diaria.
- Control de Órdenes de Servicio: Verificar el inicio, avance y cierre correcto de cada orden de soporte técnico (instalaciones, cableado y solución de averías para WIN).
- Gestión de Datos y Reportes: Registrar, actualizar y analizar los estados de los servicios diarios utilizando bases de datos.
- Asignación y Optimización de Rutas:



Coordinar y reasignar los servicios ante cualquier eventualidad, retraso o emergencia en las zonas de cobertura.
- Enlace de Comunicación: Ser el puente directo de comunicación entre los técnicos en campo, la administración y los canales de control requeridos.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: Mínima de 1 a 2 años en puestos de coordinación de operaciones, monitoreo, despacho), supervisión de personal en campo (muy deseable contar con experiencia previa trabajando para contratas de telecomunicaciones como WIN, Evidente, Movistar, etc.).
- Conocimientos Clave (Indispensable): Manejo de Excel a nivel Intermedio (uso de tablas dinámicas, fórmulas y control de datos para reportes).
- Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de geolocalización (GPS, Google Maps) y plataformas de gestión de tickets u órdenes de trabajo del sector ( Deseable)
- Competencias:
- Liderazgo y firmeza para el manejo y seguimiento diario del personal operativo.
- Capacidad de organización, atención al detalle y alta tolerancia al trabajo bajo presión.
- Solución de problemas en tiempo real y proactividad.

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,600.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Back Office - Telecomunicaciones Win (San Juan de Miraflores)
🏢 NETRED
📍 San Juan de Miraflores