La Universidad Autónoma del Perú, licenciada por Superintendencia Nacional de Educación Superior Universitaria y con certificación internacional de calidad ISO 9001, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para el puesto de:
Coordinador(a) de Atención y Seguimiento al Estudiante
¿Qué buscamos?
Grado de Bachiller y/o Título Universitario en Administración, Ingeniería, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, de preferencia en el sector educativo.
Experiencia mínima de 6 meses liderando equipos de trabajo.
Conocimientos en atención al cliente, manejo de base de datos y trámites académicos (matrícula, retiros, entre otros).
Manejo de Word y Excel a nivel intermedio.
Inglés básico.
Capacidad de liderazgo, organización, comunicación efectiva y orientación al servicio.
¿Qué harás en este rol?
Planificar, coordinar y garantizar la aplicación de estrategias de atención y seguimiento para estudiantes de pregrado y posgrado en todas sus modalidades.
Coordinar con Servicios Académicos el cronograma de matrícula y pago de pensiones para planificar estrategias de seguimiento.
Implementar acciones correctivas frente a observaciones registradas en el libro de reclamaciones y registro de incidencias.
Supervisar indicadores de atención, solución, seguimiento y monitoreo para asegurar el cumplimiento de objetivos y el rendimiento del equipo.
Organizar los horarios del personal a cargo según las necesidades del área.
Realizar otras funciones asignadas por el jefe inmediato.
¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día.
Incentivos sociales acorde a ley.
Incentivos educativos y convenios institucionales.
Excelente clima laboral y trabajo cooperativo.
Modalidad presencial.
Horario sujeto a las necesidades del área.
En nuestra institución promovemos la inclusión laboral, conforme a la Ley N.° 29973 - Ley General de la Persona con Discapacidad, y garantizamos igualdad de oportunidades sin discriminación por motivos de sexo, edad, origen, religión, orientación sexual o cualquier otra condición.
Si estás listo(a) para asumir nuevos retos y contribuir al crecimiento de nuestra institución, te esperamos!
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📌 Coordinador A De Atención Al Estudiante/ Puente Piedra
🏢 Universidad Autónoma Del Perú
📍 Puente Piedra
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