Propósito del puesto

Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

Requisitos
Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines.
Contar con colegiatura
Conocimiento en tecnicas de negociación
Conocimiento de estrategias de ventas
Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales.
Microsoft Office a nivel intermedio.

Funciones
Coordinar las solicitudes con los clientes referentes a monitoreo, envío de materiales, recojo de muestras a fin de garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinar con las áreas involucradas la disponibilidad de equipos, personal, materiales, para la realización del servicio.
Realizar los procesos comerciales,



asegurando un servicio conforme a la solicitud del cliente.
Realizar las actualizaciones en los procesos comerciales ante eventualidades que se generen durante la ejecución del servicio.
Revisar y dar conformidad a valorizaciones de servicios Tercerizados.
Registrar las consultas, quejas, de los clientes, para mantener estadísticas de incidencias a fin de garantizar mejoras en los servicios brindados.
Coordinar con las diferentes áreas involucradas situaciones relacionadas a los informes de ensayo, a fin de proveer soluciones oportunas y que permitan cumplir con los tiempos de entrega.
Hacer seguimiento al envío (a través del Web Lims) de los informes de ensayo.
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Ventas / Comercial Arequipa
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