Te estamos buscando Únete al mejor equipo
Por encargo de nuestro cliente importante en el rubro de Call center, nos encontramos en búsqueda de personas para asumir el cargo de PUESTO MONITOR DE CALIDAD
Objetivo del Puesto Supervisar, evaluar y garantizar la calidad de las interacciones entre los agentes y los clientes, asegurándose de que se cumplan los estándares establecidos y promoviendo la mejora continua en la atención al cliente.
Funciones y Responsabilidades
Escuchar y analizar llamadas, revisar correos electrónicos
Revisar y actualizar las guías y estándares de calidad según las necesidades del negocio y las expectativas del cliente.
Apoyar en sesiones de entrenamiento para agentes en temas relacionados con calidad y mejores prácticas.
Trabajar con áreas de Recursos Humanos, Supervisión y Capacitación para mejorar el desempeño general del equipo.
REQUISITOS
Estudios mínimos de nivel medio superior.
Mínimo 1 año en roles similares dentro de un Contact Center




Manejo de herramientas de monitoreo y sistemas CRM.
BENEFICIOS
Jornada Tiempo completo. LV de 9am a 6pm y S de 9am a 3pm.
Modalidad Presencial.
Salario S 1400
Beneficios extra Bonos por desempeño S 100, capacitación constante, y oportunidades de crecimiento profesional.
PLANILLA MYPE

Si cumples con el perfil y estás listo a para unirte al mejor equipo, no esperes más
Hoy te elegimos a través de un proceso de selección, nuestra apuesta es que al final del día seas Tú quien nos elija para quedarte con nosotros.
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