- Supervisar el desempeño del equipo de operaciones, brindando orientación y seguimiento continuo.
- Supervisar el registro y actualización de la información de los clientes, garantizando la calidad y confiabilidad de los datos.
- Verificar que las solicitudes de crédito cuenten con la documentación y requisitos establecidos según la normativa vigente.
- Gestionar y supervisar las operaciones activas, pasivas y de recuperación en la agencia.
- Administrar los fondos de bóveda y ventanilla, garantizando la liquidez para las operaciones y realizando los arqueos correspondientes.
- Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en bóveda, así como la custodia de documentos contractuales, garantías y comprobantes de operaciones.
- Gestionar los recursos,
bienes y servicios necesarios para el adecuado funcionamiento de la agencia, así como la correcta difusión de materiales informativos y tarifarios vigentes.
- Aprobar operaciones dentro de su nivel de autonomía, verificando la correcta identificación de los clientes y el cumplimiento de la normativa interna.
- Brindar atención y asesoría a los clientes sobre los productos y servicios de la financiera, atendiendo sus consultas, reclamos y requerimientos para contribuir a la satisfacción del cliente y al logro de los objetivos.
- Realizar otras funciones inherentes al puesto que le sean asignadas por su jefatura inmediata.