1) Asegurar el nivel de calidad de servicio, orientado a garantizar una visión integral de los servicios en el negocio del cliente y cumpliendo con los SLAs comprometidos. 2) Administrar adecuadamente la relación con el cliente, comunicando periódicamente la evolución técnica y administrativa del servicio y sus mejoras posibles, a lo largo del ciclo de vida del servicio. 3) Integrador operativo de las diferentes áreas técnicas y administrativa del servicio para atender una incidencia crítica o requerimiento mayor del cliente, coordinando entre los responsables técnicos de forma que permitan acordar y consensuar una solución colegiada por el equipo de trabajo. 4) Participar end-to-end en el proceso de ventas e implantación de proyectos, a través de reuniones periódicas con el equipo de trabajo (Pre-venta, Jefes de Proyecto y Comercial) para tener conocimiento e identificar riesgos en cada una de estas etapas. 5) Asegurar el envío periódico de Informes de la Gestión del servicio del cliente

Requisitos

Competente técnico titulado,



bachiller o egresado de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 3 años en áreas técnicas de Telecomunicaciones, Networking, Cloud, Seguridad, Datacenter o Soporte Especializado. Conocimiento en redes IP, servicios de telecomunicaciones y gestión de incidentes. Deseable contar con certificaciones como CCNA, HCIA/HCIP, NSE, Azure, AWS, VMware u otras relacionadas.

Beneficios

Beneficios On Empresas Beneficios de acuerdo a ley Utilidades atractivas según rentabilidad. Formar parte de un staff de profesionales que impulsarán tu crecimiento profesional. EPS cubierto al 100% y seguro Oncológico 50% para ti y tus familiares. Continuar con tu crecimiento profesional contando con la posibilidad de realizar línea de carrera. Convenios educativos en post grado e idiomas con diferentes Institutos y Universidades. Convenios recreativos.

📌 Service Manager (San Isidro)
🏢 ON Empresas
📍 San Isidro