Funciones Principales
Atender consultas telefónicas, por correo y WhatsApp de manera oportuna.
Registrar, monitorear y dar seguimiento a los servicios de transporte de carga.
Emitir, verificar y controlar la documentación operativa guías de transporte, guías remitentes, órdenes de servicio, remitos, manifiestos, etc.
Coordinar con áreas internas operaciones, despacho, tráfico, facturación.
Gestionar reclamos, incidencias y devoluciones de carga, elaborando reportes de seguimiento.
Validar información crítica placas, datos del conductor, rutas, horarios y estado de la carga.
Asegurar el cumplimiento de plazos de entrega y estándares de servicio.
Elaborar informes diarios de estado de servicios y eventos relevantes.

Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Logística, Negocios Internacionales,



Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, transporte o logística deseable.
Manejo de Excel intermedio y sistemas de gestión logística.
Conocimiento de SUNAT emisión y validación de guías de remisión.
Buena redacción y comunicación verbal

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