La Asesora de Ventas será responsable de atender, asesorar y realizar seguimiento a los clientes, utilizando principalmente redes sociales y WhatsApp como canales de venta.

Principales tareas y responsabilidades

Atención por WhatsApp Responder de manera rápida, cordial y profesional las consultas de los clientes, brindar información sobre productos, precios, características, disponibilidad y formas de compra.

Publicación en Facebook Marketplace Publicar diariamente los productos de la empresa en Facebook Marketplace, utilizando fotografías, títulos, descripciones y precios adecuados para generar consultas y oportunidades de venta.

Manejo de redes sociales Apoyar en la atención y gestión de consultas provenientes de Facebook, Instagram y TikTok.

Conocimiento de los productos Estudiar constantemente los productos que comercializa la empresa, conocer sus características, beneficios, presentaciones y diferencias para poder asesorar correctamente a cada cliente.

Asesoramiento al cliente Identificar qué está buscando o necesita el cliente y recomendarle el producto correspondiente, explicando la información de manera clara y sencilla.

Seguimiento de clientes Dar seguimiento a las personas que solicitaron información y todavía no realizaron su compra, buscando concretar la venta.





Cierre de ventas Trabajar diariamente con enfoque comercial para convertir las consultas recibidas en ventas y cumplir con los objetivos establecidos.

Registro y seguimiento de ventas Mantener un control organizado de los clientes atendidos, pedidos realizados, ventas concretadas y consultas pendientes.

Actualización de publicaciones Revisar las publicaciones realizadas en Marketplace y redes sociales, actualizar información cuando sea necesario y mantener los productos publicados correctamente.

Buena comunicación Mantener un trato amable, respetuoso y competente con todos los clientes, tanto por WhatsApp como por redes sociales.

Puntualidad y responsabilidad Cumplir con el horario establecido de 800 a. m. a 500 p. m., manteniendo responsabilidad y compromiso con las tareas asignadas.

Trabajo orientado a resultados Mantener una actitud proactiva, buscar nuevas oportunidades de venta y trabajar constantemente para alcanzar las metas diarias y mensuales.
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