Objetivo
Serás responsable de la atención de los huespedes, a su llegada al hotel y también el último que tiene contacto con los mismos antes de terminar su estancia.
Funciones
Ser el responsable de la atención de nuestros huéspedes en el front desk.
Responsables de dar la bienvenida a los huéspedes y hacer que se sientan recibidos y acogidos, son el primer contacto con el hotel.
Gestionar el registro de chekin y chekout.
Generar una experiencia de servicio memorable para los huéspedes.
Efectuar el paso de turno, siguiendo las prácticas preestablecidas.
Reportar cualquier situación considerada peligrosa o sospechosa en el hotel.
Cumplir el reglamento interno del hotel, las políticas y los procedimientos de su departamento.
Reflejar las actitudes ideales del conector Yo conecto, Yo involucro, Yo voy más allá y Yo personalizo que son las bases de los valores de Accor.
Cumplir con el reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.




Asistir a todas las capacitaciones programadas por la empresa.
Ejecutar otras funciones relacionadas de acuerdo con la necesidad del área.
Requisitos
Competente técnico o Universitariao
Estudios en Hoteleria y Turismo, Administracion en Hoteleria o Turismo, Gestión Hotelera, etc.
Office a Nivel Intermedio
Excel nivel Intermedio
Sistema Opera Cloud Avanzado
Idiomas Inglés Avanzado
Experiencia 02 a 03 años en la posición o en roles similares
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