Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE YAPE Banco de Crédito del Perú.
Cuál es el reto
Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios de Yape.
Cómo impactarás en grande
Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente.
Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas.
Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio.
Qué necesitamos de ti
Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante pueden ser truncos, en curso o culminados.
Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente Certificado.
Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN.
Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar en nuestras sedes de La Molina o Ate en los días que toque trabajar presencialmente.
Por qué unirte a nuestro equipo




Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo desempeño.
Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros.
Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
Sí, a ti. Te estamos buscando Únete al equipo BCP
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras os postulantes son consideradas os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
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