Únete a Oka y contribuye a hacer que cada cliente se sienta especial.
En Oka, la fintech de Hiraoka, buscamos a un Asistente de Experiencia del Cliente ayudarnos a brindar una experiencia simple, cercana y confiable en cada interacción.

Qué realizarás
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de los diferentes canales de atención.
Registrar y gestionar tickets, asegurando el seguimiento de cada caso hasta su resolución.
Cumplir los tiempos de respuesta y niveles de servicio SLA definidos para el área.
Escalar oportunamente los casos que requieran la intervención de otras áreas como Operaciones, Legal o Back Office.
Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
Apoyar en la gestión y seguimiento de reclamos ante organismos reguladores cuando corresponda.

Qué buscamos
Egresadoa o bachiller de Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Entre 1 y 3 años de experiencia en Atención al Cliente, Customer Service, Gestión de Reclamos o posiciones similares.
Manejo de CRM HubSpot u otras plataformas similares.




Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio e Inglés básico.
Competencias de orientación al cliente, empatía, comunicación efectiva, organización y capacidad para resolver problemas.

Qué ofrecemos
Trabajo en modalidad híbrida.
Planilla desde el primer día.
Vacaciones flexibles.
Día libre por tu cumpleaños.
Beneficios exclusivos de Oka.
Tasas preferenciales en nuestros productos.
Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional.
La posibilidad de generar impacto real en una fintech respaldada por Hiraoka.

Postula y ayúdanos a construir experiencias que generen confianza y cercanía para miles de clientes

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📌 Asistente de Experiencia del Cliente Oka Fintech de Hiraoka (Miraflores)
🏢 Oka
📍 Miraflores