SÉ PARTE DE NUESTRA TEAM BIZNES

Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo
y pueda desarrollarse en el puesto de MONITOR DE CALIDAD que cumpla con el siguiente perfil.
QUÉ BUSCAMOS
Experiencia mínima 6 meses como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA
DE VENTAS Indispensable
Contar con estudios técnicos o universitarios truncos o en curso.
Dominio de Computación Excel a nivel IntermedioAvanzado Indispensable
Disponibilidad para laborar Calle Enrique Encinas 284 La Victoria.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 900am a 600pm y sábados de 9am a 1pm.
QUÉ VAS A REALIZAR
Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluar según los parámetros establecidos,
detectando las necesidades y carencias del asesor.
Detectar, documentar y reportar hallazgos críticos, desviaciones y oportunidades de mejora,
generando las alertas correspondientes.
Ejecutar sesiones de calibración con las áreas involucradas para asegurar la correcta alineación
de criterios y estándares de evaluación.
Elaborar y actualizar reportes e indicadores de calidad derivados de los monitoreos realizados.




Brindar retroalimentación y acompañamiento a los asesores mediante sesiones de coaching y
feedback orientadas a la mejora continua.
Diseñar y dar seguimiento a planes de acción basados en los resultados de calidad y desempeño
operativo.
Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y
servicios.
Seguimiento de indicadores de calidad y operaciones.
Cumplir con otras funciones afines o complementarias que le sean asignadas por su jefatura
inmediata.
COMPETENCIAS
Trabajo en Equipo
Proactividad
Adaptabilidad
Comunicación efectiva
Organización y planificación.
QUÉ TE OFRECEMOS
Sueldo S 1300 S 300 Variable.
Planilla Mype desde el 1er día.
Asignación familiar S 113.
Puntualidad en los pagos.
Grato ambiente de trabajo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Monitora de Calidad de Ventas Call Center Ingreso Inmediato para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Biznes Sac de La Victoria. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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