Perfil que buscamos
Pasión por el servicio y las experiencias de hospitalidad.
Habilidades sólidas de comunicación, escucha activa y trato cercano.
Organización, empatía y orientación a resultados.
Deseable experiencia previa en hotelería, retail premium, coworking, inmobiliarias o atención al cliente con enfoque en experiencias no
excluyente.

Funciones principales
Brindar atención a clientes presencial y telefónica, asegurando una experiencia cálida, cercana y profesional.
Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos para ofrecer información clara y confiable.
Asegurar que el servicio entregado cumpla con los objetivos de ventas y otros indicadores principal de rendimiento KPI.
Escuchar activamente las necesidades de cada cliente, mostrando empatía y generando una experiencia personalizada.
Utilizar los procedimientos establecidos para comunicarte de
forma clara, amable y profesional en todo momento.




Participar en actividades y dinámicas que busquen mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer el rendimiento del equipo.
Coordinar diariamente con el área de marketing y ventas para garantizar un
flujo de información preciso y actualizado.
Dar seguimiento a consultas y oportunidades, asegurando respuestas rápidas y efectivas.
Ser un embajadora de la marca, transmitiendo confianza, calidez y hospitalidad en cada contacto.

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