Funciones principales
Recepcionar las unidades de los clientes, brindando atención personalizada y registrando correctamente los datos y necesidades reportadas.
Realizar seguimiento de los servicios, mantener informado al cliente y coordinar horarios de entrega.
Gestionar la apertura y cierre de OT en talleres externos y apoyar al Supervisor en el seguimiento.
Registrar trabajos y repuestos en SAP, además de coordinar con el técnico los trabajos adicionales solicitados.
Verificar la calidad de los trabajos en cada etapa del proceso.
Solicitar y promover las encuestas de satisfacción al momento de entregar la unidad.
Dar seguimiento a casos especiales o clientes que reporten incidencias posteriores al servicio.
Brindar soporte en la gestión de vehículos RAC y Usados (recepción y entrega).
Participar en iniciativas de mejora continua e implementación de procesos.
Cumplir y hacer cumplir políticas,



procedimientos y lineamientos de la empresa.
Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos:
Formación
Técnico culminado en Mecánica, Administración o carreras afines.

Experiencia
Mínimo 2 años como Asesor de Servicio Técnico o posiciones similares.

Conocimientos
Licencia de conducir A1 (mínimo 1 año de experiencia)
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento y uso de SAP a nivel intermedio.

Ofrecemos:
Pertenecer a una empresa del Grupo Mitsui con agradable ambiente de trabajo.
Incentivos de ley desde el primer día de labores
EPS y protegido oncológico cubierto al 75%
Tarjeta de alimentos
Capacitaciones

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📌 Asesor De Servicio Surquillo (Perú)
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