Somos Tottus, una empresa retail parte del Grupo Falabella, que se dedica a la comercialización de alimentos, artículos de limpieza, cuidado del hogar, aseo personal, entre otros; buscando simplificar y disfrutar más la vida. Nuestro equipo es diverso, comprometido y nos apasionamos por nuestros clientes. Trabajamos en un solo equipo e incentivamos la autogestión, el desarrollo y crecimiento de nuestros talentos.
¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar un sobresaliente servicio? En Tottus Chiclayo estamos en búsqueda de personas entusiastas, responsables y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo en el área de Atención al Cliente.

¿CUÁLES SON MIS RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS?
Procesar, registrar y administrar todas las transacciones en cajas, impulsando los diferentes productos y servicios del Ecosistema (canje, identificación, Inscripciones, Fpay, participación CMR), brindando un adecuado servicio cumpliendo con los protocolos de atención y permanente servicio de venta.
Brindar un adecuado servicio a los clientes de productos de C&CC; y post venta :



cambios y devoluciones, reclamos, etc), promoviendo la satisfacción del cliente.
Cumplir los lineamientos de prevención de pérdida de mercadería y activos en toda la cadena de suministros.
Realizar el recojo y acomodo de coches y canastillas para su disponibilidad al cliente.
Realizar el pickeo de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a la atención de tienda.
Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.
¿QUÉ ME ACERCA MAS AL PUESTO?
Secundaria completa (indispensable), o estudios técnicos / superiores truncos.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Deseable experiencia laboral previa.
Vocación de servicio y personalidad proactiva.

NOS COMPROMETEMOS A BRINDARTE:
Ingreso a planilla desde el primer día más incentivos de ley.
Induc

📌 Tottus Chiclayo
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Chiclayo