En GEINCOS seguimos creciendo y buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranzas que quiera asumir el reto de liderar una nueva área de Omnicanalidad, aportando ideas, innovación y mejora continua.
Funciones: Liderar y desarrollar al equipo de canales alternos (WhatsApp, SMS, correo, entre otros). Monitorear y gestionar los principales indicadores de omnicanalidad. Diseñar estrategias para mejorar la contactabilidad y recuperación. Realizar seguimiento al desempeño del equipo mediante KPIs. Proponer iniciativas que impulsen el crecimiento de la nueva unidad.
Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como Supervisor(a) en Call Center (preferentemente en cobranzas). Experiencia gestionando canales alternos u omnicanalidad. Conocimiento de indicadores de gestión (contactabilidad,
📌 Supervisor(a) de Cobranzas ? Omnicanalidad (Lima)
🏢 Geincos
📍 Lima
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