Directo: Somos una plataforma tecnológica de movilidad con más de 17 años de experiencia, comprometidos con ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y de los centros comerciales y empresas más importantes de Lima.

¿Qué te pedimos?

- Perfil analítico y empático, con capacidad de resolución de problemas
- Estudios técnicos o universitarios (culminados o en curso) en Administración, Comunicaciones o carreras afines
- Experiencia en manejo de base de datos amplia
- Destacado trato y orientación al cliente
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo

Funciones:

- Supervisar y evaluar la calidad del servicio brindado a los clientes en los distintos canales de atención
- Dar seguimiento a incidencias y casos especiales, gestionando su resolución de forma oportuna
- Mantener actualizada la información y bases de datos relacionadas al negocio
- Monitorear el cumplimiento de estándares y protocolos de atención al cliente




- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones correctivas
- Elaborar reportes de indicadores de calidad y satisfacción
- Coordinar con las áreas involucradas para la resolución optimizado de incidencias

Te ofrecemos:

- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Traslados seguros y con descuento en nuestra flota de taxis.
- Descuentos corporativos en marcas aliadas.
- Una cultura colaborativa, horizontal y cercana, donde cada persona puede proponer y liderar proyectos.

Modalidad:

- Turno: (L-V 9AM a 6PM / Sábados 9AM-1PM)
- Modalidad: híbrido (Post capacitación) - Presencial martes y jueves
- Descanso: domingos y feriados

¡Éxitos!

Sueldo: S/.1,600.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indica tu distrito de residencia
- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente o gestión de calidad?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Calidad (Lima)
🏢 Directo
📍 Lima