Soportar los servicios de mantenimiento y asesoría técnica en reparación de equipos Molinos Metso, repuestos y componentes de MOLINOS SAG, PIÑON CORONA, GEARLESS, VTM para nuestros clientes y contratistas; asegurando se cumplan los lineamientos del sistema de gestión de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y medio
ambiente, y supervisando que el personal a su cargo siga también dichos lineamientos.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO / (JOB DUTIES AND
RESPONSIBILITIES)
- Proveer asistencia técnica para la instalación, montaje y puesta en marcha (comisionamiento), reparación, inspecciones de cualquier equipo MOLINOS SAG, PIÑON CORONA, GEARLESS, VTM y componentes en plantas mineras.
- Realizar el servicio asignado utilizando las procedimientos definidos por la organización integral de la compañia ( planos, procedimientos, check list, etc.)
- Canalizar adecuadamente los requerimientos de los clientes sobre productos/repuestos y/o cualquier necesidad de otras líneas funcionales o técnicas.
- Atender los requerimientos de servicio presentando los documentos de aprobación para llevar a cabo la reparación de productos y sistemas al área de Planeamiento y Desarrollo.
- Registrar adecuadamente los avances, atrasos, problemas, entregas, cambios y errores de ingeniería y fabricación.
- Reportar a la línea de supervisores o a quien corresponda los trabajos concluidos describiendo las actividades realizadas y fallas encontradas durante la ejecución del servicio el cual se basa en los estándares y procedimientos de la compañia.
- Generar recomendaciones dentro de la organización para mejorar la calidad y profundidad de nuestro servicio ofrecido.
- Realizar entrenamiento a clientes y al equipo de trabajo en materias de mantenimiento y reparaciones de equipos y componentes.
- Realizar inspecciones y visitas de trabajo en las instalaciones del cliente para registrar y analizar las oportunidades de mejora.
- Identificar, investigar y mantener el contacto con los potenciales clien